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訂購須知

為了保障您的權益,購買前請先詳閱購物說明。祝您購物愉快!

貨品寄送事項:

§  物流費計算:一律NT$ 150,凡購買金額滿$ 1,200以上即可免物流費。

§  寄送方式:

宅配:視產品購買數量委託「大榮貨運」或使用「郵局便利箱」寄送

超商取貨:7-11便利超商門市

※訂單金額若超過$10,000,為保商品準確寄達,恕不提供超商付款取貨服務,寄送方式一律採用宅配,付款方式可選擇ATM轉帳(請於兩週內轉帳完成,並來電告知後五碼,逾期訂單視同作廢,需重新下訂)、信用卡刷卡。

§  出貨時間:

週一~週五:下午三點前匯款確認後,七日內出貨

週六~日:假日不出貨,國定假日/颱風順延出貨

§  ※確認匯款後,我們會發「出貨通知函」,請協助確認以下事項:

  • 收到「出貨通知函」後,會在三個工作天內送達(超商取貨及例假日除外)。如果3日內沒有收到產品,請與我們聯絡。
  • 如果匯款後的三日內沒有收到我們的「出貨通知函」(例假日除外),請來信客服信箱rinkmit@rinkmit.com或來電04-2471-5816#214與我們聯絡,因為這代表我們沒有收到或是遺漏您的匯款,需請您主動聯繫協助確認。

訂購前貼心提醒

§  保養品無法提供醫學手術或療程立即見效的效果,長期使用方能改善您的膚質。如果您需要快速改善肌膚問題,我們建議您尋求專業醫師的協助。

§  每個人的肌膚狀況不同,可能因反應的過敏源(如換季皮膚的適應力不足、天氣、空氣、濕度、溫度、藥物等等)關係而造成認知上的誤解,在此提醒您,沒有一種保養品可以適用於所有膚質。如果您屬於敏感性肌膚,請先在耳前選一小區塊試用,確定無過敏反應再全臉使用。皮膚出現異常紅腫時應立即停用,並儘速請醫師診斷治療。

§  產品請避免使用於傷口、紅腫、濕疹等皮膚狀況異常部位。

§  如果對LOYE產品、功效及保養方法有任何不了解處,歡迎撥打客服專線或於粉絲團中提出您的問題。我們有專業的美容顧問團隊為您做最完整的回覆。若需要我們為您推薦適用產品,請詳細說明您的膚質狀況、年齡及您想要改善的肌膚問題,我們將會為您推薦最適用的產品組合來為您解決肌膚困擾。

§  訂單成立表示買賣雙方達成交易協議,煩請您於3至5日內完成交易。

§  請先充分了解LOYE專業保養品的相關訂購規定,送出訂單後即視為您接受以上理念並同意以此為雙方遵循之依據。若造成您的不便,敬請見諒!

訂購後注意事項

§  超商取貨/付款注意事項:

當貨品送達指定門市,系統會發送「到店通知信」到您訂購時輸入的收件人E-mail信箱,到店隔天會以簡訊通知,若到店第3天仍未取件會再發送一次簡訊通知,以提醒您別錯過了取貨期間,影響了您的權益!

若您選擇超商取貨,請攜帶個人身分證明文件於收到「到店通知信」的七天內到指定超商門市取貨。若仍有相關疑問,歡迎來電查詢!

§  所購買商品在取貨完成後,均享有七天免費鑑賞期,由於此鑑賞期非試用期,故退回之商品必須是全新狀態(外觀不得有刮傷或破損)且完整包裝(包含商品、附件、內外包裝、贈品等),否則恕不接受退貨。

§  如商品在運送過程有瑕疵或損壞,請於收到貨品7日內辦理退貨。

§  商品、試用品及贈品一經拆封使用,一律不接受換貨或退貨。

§  退換貨品如因產品有瑕疵損壞請於收到商品當日申請退貨。

§  如欲退貨之商品遇到折扣組合商品 (包括任選活動、滿額折扣)需將該組合商品做整組退貨,無法針對其中單一商品進行退貨;若您僅退回部分組合折扣商品,您保留的商品售價將依原價計算。

※為維護您的權益,請妥善保存您的帳號及密碼,LOYE網站係依據這組帳號及密碼來認定會員身分,完成會員在LOYE網站上的所有交易等權益之行使。如果您懷疑密碼可能外洩,請立即至「會員中心」更新您的資料。如有遺失或被竊之慮時,應即時通知LOYE網站,以免損害您的權益。因可歸責於會員之原因將其帳號及密碼外洩,造成會員損失或是發生其他法律責任者,該損失或責任將由會員自行負擔。

商品退換貨事宜

§  如欲辦理退貨,請先來電向客服人員申辦。

退貨時,請填妥退貨申請書,並先確認寄回之物品的完整性後再寄回本公司地址,才能順利完成退貨手續。

§  需寄回的物品有:

產品完整的內外包裝(不拆封)、贈品/試用品、退換貨申請書及發票。收到退貨時,經客服人員確認退回商品無誤後,我們會將款項退回指定帳號或將更換之商品寄出(更換次數以一次為限)。

§  原為免物流費的商品如欲退換貨,買家必須補足$ 150物流費,此物流費也將於退款中扣除(瑕疵損壞產品除外)。

§  因退款產生的轉帳費用須由買方負擔,我們會在退款中主動扣除 (瑕疵損壞產品除外)。

§  為了保護產品,箱子內會置放許多防震材料,請確認箱內產品已完全取出,再將箱子丟棄,以避免造成您產品的遺失。

§  如您收到產品與您訂購品項或數量不合,請來電與客服人員聯絡。

§  為避免買賣雙方爭議,出貨時皆有照片影像存檔,每張照片影像皆有日期章,如我們提供的影像證明出貨品項與數量正確,則以照片影像內容為主。

§  瑕疵損壞定義:

收到產品時外觀破損

收到產品時內容物外漏

收到產品時產品已超過有效期限